Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang & Privasi untuk Pemain Malaysia

Kami menjalankan cph2239 dengan dasar undang-undang yang jelas untuk pemain di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perlindungan data peribadiTransaksi selamatHak pengguna dijagaSokongan undang-undang tempatan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
cph2239 Dasar Undang-Undang & Privasi untuk Pemain Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang & Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar undang-undang kami, hak data peribadi, atau cara kami mengendalikan maklumat akaun anda, tiga saluran ini sedia membantu.

E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan bertulis ke e-mel khusus pematuhan kami untuk mendapatkan jawapan bertulis mengenai dasar privasi, hak akses data, atau permintaan pemadaman. Pasukan kami akan membalas dengan penjelasan terperinci dan langkah seterusnya jika tindakan diperlukan pada akaun anda.
Sembang Langsung Sokongan Sembang langsung di laman utama boleh menghubungkan anda dengan pegawai sokongan yang boleh menjawab soalan am tentang dasar dan mengarahkan anda ke jabatan pematuhan jika isu anda memerlukan pengendalian khas. Sembang beroperasi 16 jam sehari untuk kemudahan pemain Malaysia.
Borang Permintaan Data Borang dalam talian di bahagian Akaun membolehkan anda memfailkan permintaan rasmi untuk melihat, membetulkan, atau memadam data peribadi anda. Borang ini menghantar permintaan terus ke pasukan pematuhan, dan anda akan menerima maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bersama langkah yang perlu diambil.
AMALAN KAMI

Cara Kami Melindungi Data & Akaun Anda

Setiap akaun cph2239 dilindungi oleh penyulitan peringkat industri, pengesahan dua faktor pilihan, dan log aktiviti yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Penyulitan TLS melindungi data semasa ia bergerak antara pelayar anda dan pelayan kami, manakala penyulitan pangkalan data melindungi maklumat yang disimpan supaya tiada pihak tidak dibenarkan boleh membacanya.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda supaya setiap log masuk memerlukan kod daripada aplikasi pengesah selain kata laluan. Ini menambah lapisan perlindungan tambahan walaupun kata laluan anda bocor, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun dan dana anda.

Log Aktiviti Akaun

Setiap deposit, pengeluaran, dan log masuk dicatatkan dalam log aktiviti yang boleh anda lihat dalam bahagian Akaun. Log ini menunjukkan cap masa, alamat IP, dan jenis peranti supaya anda boleh mengesan sebarang aktiviti yang tidak dikenali dan melaporkannya kepada sokongan dengan segera.

Penggunaan Cookie

Cookie diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati tetapan bahasa atau mata wang. Cookie pilihan untuk analitik atau pengiklanan hanya dipasang jika anda bersetuju melalui sepanduk cookie apabila anda mula-mula melawat laman. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dalam tetapan pelayar.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan data akaun dan transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk audit kewangan dan pematuhan, biasanya tiga hingga lima tahun selepas akaun ditutup. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara kekal daripada pelayan kami dan sandaran supaya tiada rekod kekal.

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda atau meminta kami memadam data itu jika undang-undang tempatan tidak lagi memerlukan kami menyimpannya. Hantar permintaan melalui e-mel pematuhan atau borang permintaan data, dan pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam masa dua hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Dasar Undang-Undang & Privasi

Pemain Malaysia sering bertanya tentang cara kami mengendalikan data, hak mereka untuk mengakses maklumat, dan langkah perlindungan yang kami gunakan. Tujuh soalan ini merangkumi keperluan paling biasa dan memberikan jawapan jelas supaya anda tahu apa yang dijangkakan daripada dasar kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan dengan menghantar permintaan melalui e-mel pematuhan atau borang permintaan data dalam bahagian Akaun. Pasukan kami akan memberikan salinan dalam format mudah dibaca dalam masa dua hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran tanpa persetujuan anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kami menyimpan data transaksi dan akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk audit kewangan, biasanya tiga hingga lima tahun selepas penutupan akaun. Selepas tempoh itu, semua data dipadamkan secara kekal daripada pelayan dan sandaran kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel pematuhan atau borang permintaan data dalam Akaun. Jika undang-undang tempatan tidak lagi memerlukan kami menyimpan data anda, pasukan kami akan memadamkannya dalam masa lima hari bekerja dan menghantar pengesahan kepada anda.

Kami menggunakan cookie diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda dan mengingati tetapan bahasa. Cookie pilihan untuk analitik dipasang hanya jika anda bersetuju melalui sepanduk cookie. Anda boleh menarik balik persetujuan atau memadam cookie pada bila-bila masa dalam tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi teras laman.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel khusus atau borang permintaan data. Setiap aduan disiasat dengan serius, dan anda akan menerima maklum balas bertulis dalam masa 48 jam bersama langkah pembetulan yang kami ambil jika ada pelanggaran dasar berlaku.

Halaman Berkaitan

Slot Mewah Emas Phoenix Daftar Tembakan Panas